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Il recupero crediti telefonico è il processo attraverso il quale un’azienda o una società di recupero crediti contatta i Clienti che hanno debiti scaduti o in ritardo, per sollecitarli a pagare le loro fatture. Il recupero crediti telefonico può essere effettuato da agenti interni o esterni all’organizzazione, e può comportare una serie di chiamate ripetute, email e messaggi per raggiungere i Clienti. Il recupero crediti telefonico prevede l’utilizzo di una serie di tecniche e strategie, tra cui la comunicazione efficace, la gestione delle obiezioni e la negoziazione di accordi di pagamento. Il recupero crediti telefonico ha lo scopo di recuperare il denaro dovuto in modo rapido e pacifico, evitando cosi di dover ricorrere ad azioni legali.
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